Wichtige Telefonnummern: Das Kommunikations-Verzeichnis im Ernstfall

Im Krisenfall müssen Kommunikationswege kurz, präzise und fehlerfrei sein. Wenn das gewohnte System blockiert ist, hilft diese Übersicht, sofort die richtige Schnittstelle für Hilfe zu kontaktieren.

Wichtig für den Systemerhalt: > Nutzen Sie die offiziellen Notrufe (112 und 110) ausschließlich bei akuten, lebensbedrohlichen Notlagen. Für alle anderen Anliegen sind die jeweiligen Bereitschaftsdienste zuständig.

1. Die europaweiten Notrufe (Rund um die Uhr / 24h)

#### | Feuerwehr & Rettungsdienst
- Wann? Brände, schwere Unfälle, Herzinfarkt, Schlaganfall, starke Atemnot, schwere Verletzungen, akute Lebensgefahr.
- Besonderheit: Vorwahlfrei, kostenlos, funktioniert aus allen Mobilfunknetzen (auch ohne Guthaben).
#### | Polizei
- Wann? Straftaten, akute Bedrohungen, Verkehrsunfälle mit Personenschaden, Einbruch, akute Sicherheitsrisiken im öffentlichen Raum.

2. Medizinische Bereitschaftsdienste (Außerhalb der Arztöffnungszeiten)

#### | Ärztlicher Bereitschaftsdienst
- Wann? Für nicht-lebensbedrohliche Erkrankungen, mit denen Sie normalerweise eine Hausarztpraxis aufsuchen würden, deren Behandlung aber nicht bis zum nächsten Werktag warten kann (z. B. hohes Fieber, akute Magen-Darm-Beschwerden, starke Ohrenschmerzen).
01805 / #### | Zahnärztlicher Notdienst (Rheinland-Pfalz)
- Wann? Akute, nicht aufschiebbare zahnärztliche Notfälle an Wochenenden und Feiertagen.
01805 / #### | gefolgt von der Postleitzahl (z.B. #####) | Apotheken-Notdienst
- Wann? Dringender Bedarf an rezeptpflichtigen Medikamenten außerhalb der regulären Ladenöffnungszeiten.

3. Gift- und Krisennotrufe

06131 / #### | Giftinformationszentrum (GIZ) Mainz (Zuständig für Rheinland-Pfalz)
- Wann? Bei Vergiftungen oder dem Verdacht auf Vergiftung durch Medikamente, Chemikalien, Pflanzen, Pilze oder Haushaltsmittel.
#### oder 0800 / #### | TelefonSeelsorge
- Wann? Akute psychische Krisen, emotionale Überlastung, Gesprächsbedarf in schweren Lebenslagen (kostenlos, anonym, 24h besetzt).

4. Störungsdienste (Infrastruktur & Energie im Raum Konz)

Wenn Leitungen beschädigt sind oder Versorgungssysteme ausfallen (z. B. nach Unwettern), sind die lokalen Netzbetreiber zuständig:

0800 / #### | Strom-Störungsstelle (Westnetz)
- Wann? Stromausfall im Stadtgebiet oder den Stadtteilen.
0800 / #### | Gas-Störungsstelle (Westnetz)
- Wann? Gasgeruch im Gebäude oder auf der Straße, Beschädigung von Gasleitungen.
06501 / #### | Verbandsgemeindewerke Konz (Wasserversorgung)
- Wann? Rohrbrüche außerhalb von Gebäuden, Ausfall der Trinkwasserversorgung, Störungen bei der Abwasserentsorgung (außerhalb der Dienstzeiten automatische Weiterleitung an den Bereitschaftsdienst).

5. Lokale Behörden und Dienststellen (Nicht-Notfälle)

Wann? Ordnungsamtliche Meldungen, Fragen zum Katastrophenschutz der Gemeinde, lokale behördliche Informationen.

06501 / #### | Polizeiinspektion Konz

Anschrift: #####

Wann? Für allgemeine Meldungen, Diebstahlsanzeigen, Fragen zu Verkehrsregelungen oder administrative Anliegen. Nicht für Notrufe!

06501 / #### | Verbandsgemeindeverwaltung Konz

Anschrift: #####